Banco Estado Empresas

Objeto: Prestar servicios bancarios y financieros con el fin de favorecer el desarrollo de las actividades económicas nacionales. Asimismo, dado su carácter estatal, el banco tiene como una de sus funciones desarrollar actividades financieras de fomento en distintas áreas productivas y comerciales.

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El SERNAC dispuso una plataforma que permite comparar los cambios en el comportamiento de todas las empresas del mercado financiero y concentra sus reclamos desde el año 2018. Esta información se actualiza semestralmente.

El SERNAC analizó los reclamos del mercado financiero durante el segundo semestre del año 2021 y los comparó con el mismo periodo del año anterior para orientar a los consumidores y transparentar el comportamiento de las empresas.

Con respecto a estos últimos, se concentran en el sector bancario y el principal banco reclamado es el Banco Estado (69%) con su producto CuentaRUT (48%). Desde diciembre de 2021, el SERNAC está desarrollando un Procedimiento Voluntario Colectivo sobre problemas de fraudes con BancoEstado.

Con el objetivo de medir a todas las entidades bajo los mismos parámetros, el SERNAC elaboró un ranking que muestra el posicionamiento de las empresas de acuerdo al comportamiento durante el segundo semestre del 2021. Lo anterior, incluye cómo la empresa respondió a los reclamos de deuda y su número de deudores, entre otros factores.

"Las empresas deben cumplir con la Ley y dar una respuesta satisfactoria a los consumidores, en los plazos previstos al efecto, sobre todo cuando han sido víctimas de fraudes. La normativa es clara en ese sentido. Además, debemos tener especial cuidado cuando los afectados son personas vulnerables e hipervulnerables, como son los adultos mayores, que muchas veces no saben cómo enfrentar este tipo de situaciones", señaló el Director Nacional, Andrés Herrera.

En este contexto, por ejemplo, las empresas financieras deben verificar la identidad de su cliente, además deben conocer el historial de comportamiento de las personas, de manera que sean capaces de detectar cualquier irregularidad y patrones de conductas fraudulentas.

Por otro lado, la autoridad recalcó que el SERNAC sigue monitoreando a ésta y otras empresas de este mercado y, en caso de detectar otros incumplimientos a la ley de parte de otras instituciones, tomará las acciones pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores.

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El proceso para la obtención del crédito es similar a otros salvo por el requisito de validar técnicamente el proyecto presentado. La validación no tiene costo y la realiza la Agencia de Sostenibilidad Energética. Una vez solicitado el crédito, el ejecutivo de BancoEstado lo guiará a través de todo el proceso. A continuación, se explicará lo que debe realizar para obtener la validación técnica para empresas. Para más información sobre proyectos de mejora energética para su empresa visite la plataforma WEB de Gestiona Energía MiPyME pinchando en este enlace.

Las transferencias u órdenes de pago internacionales normalmente no son instantáneas, sino que será necesario esperar varios días para que los fondos lleguen hasta la cuenta deseada. Generalmente, los plazos vienen marcados por el tipo de método usado. El tipo de transferencia es la transferencia SWIFT, que es el tipo de transferencia que usan casi todos los bancos para transferir fondos entre cuentas de distintos países. No obstante, también existe otro tipo de transferencia denominada peer-to-peer, que es el método usado por servicios revolucionarios como Wise. 041b061a72